Chaque demande d'intervention devient une mission bien organisée, bien exécutée, bien tracée.
Les missions sont transmises par email ou à l'oral, sans localisation précise, sans historique d'intervention, sans vérification des pièces disponibles. Le technicien arrive sur site sans les informations nécessaires. Les allers-retours s'accumulent, les délais s'allongent.
Téléphone, emails, tableurs : la coordination entre équipes internes et prestataires externes ne repose sur aucun outil partagé. Il n'existe pas de vue consolidée de l'avancement. Le responsable technique passe son temps à relancer plutôt qu'à piloter.
Sans outil dédié, impossible de savoir qui est disponible, qui est en surcharge, quelles missions peuvent être regroupées. Les tournées sont sous-optimisées, les ressources mal réparties, et les délais sont trop souvent dépassés sans être détectés à temps.
Mettre fin aux missions incomplètes qui partent sans les bonnes informations.
Chaque ordre de mission embarque automatiquement la localisation GPS, les caractéristiques de l'équipement, l'historique des interventions et les pièces disponibles. Le technicien part avec tout ce qu'il faut.
Équipes internes et prestataires travaillent sur le même outil avec des droits différenciés. L'avancement est visible en temps réel. Les relances manuelles disparaissent.
La charge par technicien est visible en temps réel. Les surcharges sont détectées avant qu'elles génèrent des retards. Les missions proches peuvent être regroupées pour optimiser les tournées.
De la planification à la clôture, chaque étape est tracée, horodatée et rattachée à l'équipement concerné. La collectivité peut démontrer que ses obligations de maintenance sont remplies.
Démontrer que les interventions sont réalisées dans les délais, avec des données réelles.
Piloter la maintenance depuis un seul écran, sans faire le tour de chaque site.
Recevoir des ordres de mission complets et clôturer ses interventions sans paperasserie.
Élu / DGS
Démontrer que les interventions sont réalisées dans les délais, avec des données réelles.
HexaDone n'impose pas de refonte du système d'information. La plateforme connecte, complète et enrichit ce qui est déjà en place, à votre rythme.
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